FAQ – Dúvidas Frequentes

A Prime Soluções Financeiras conta com um time de 30 consultores que analisam
os contratos de financiamento de veículos, imóveis, empréstimo pessoal, além de
dívidas com cartões de crédito, com a finalidade de encontrar possíveis juros
abusivos, taxas ou cláusulas nos contratos, com base no Código de Defesa do
Consumidor. Esse estudo é chamado de revisão de juros e partir dele é possível
negociar diretamente com os bancos ou instituições financeiras para encontrar as
melhores soluções do mercado na quitação dos débitos, com excelentes descontos.

A Prime Soluções Financeiras estuda cada contrato em busca de encontrar
possíveis juros abusivos, taxas ou cláusulas nos contratos (com base no Código de
Defesa do Consumidor) – processo de revisão de juros e refaz os cálculos
dos juros cobrados, elaborando uma planilha com o valor correto das parcelas
(menor que as cobradas no contrato) e quanto o consumidor pagou ou pagará a
mais.

Negociação de dívidas em atraso é um acordo firmado entre o consumidor (por
meio da Prime) e a empresa credora (banco ou instituição financeira), quando há
parcelas em atraso, com objetivo de quitar o débito, com a exclusão de juros e
taxas abusivas, requerendo ainda descontos.

Pela Prime Soluções Financeiras é possível negocias parcelas em atraso dos
contratos de financiamento de veículos, imóveis, empréstimo pessoal, além de
dívidas com cartões de crédito.

Caso esteja com as parcelas em atraso do seu financiamento de veículos ou elas
estejam altas, você pode simular gratuitamente na Prime a negociação da sua
dívida.
Os consultores analisarão os contratos averiguando possíveis juros abusivos e
solicitando uma negociação do débito com abatimento nesses juros e taxas.

Devido à credibilidade no mercado e excelente relacionamento com os bancos e
instituições financeiras, a Prime consegue negociar as parcelas em atraso e dívidas
de seus clientes, obtendo excelentes descontos.

Revisão de juros abusivos é a análise do contrato de financiamentos ou
empréstimos com objetivo de averiguar possíveis taxas, juros abusivos,
identificando irregularidades, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Os bancos ou instituições financeiras são autorizados a cobrar juros e obterem
lucros, porém existe um limite, que não deve ultrapassar a média divulgada pelo
Banco Central do Brasil – Bacen.

Os bancos e instituições financeiras são autorizados pelo Banoc Central do brasil –
Bacen, a cobrar a taxa máxima de juros de 12% ao ano e é exigido que a taxa de
juros esteja especificada no contrato para que se possa verificar, em cada caso, se
ela é abusiva ou não.

Não existe uma lei específica contra a cobrança de juros abusivos no Brasil, porém
a prática é ilegal, de acordo com o Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor (Lei
8078/90) – Parágrafo Único: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito

à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso,
acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano
justificável.”

Sim, os consultores da Prime analisam nos contratos as taxas, tarifas e juros dos
financiamentos com objetivo de encontrar possíveis abusos nas cobranças, solicitar
uma revisão e um novo acordo com a empresa credora.

Com a cobrança a empresa busca receber o que lhe pertence ou é devido, mesmo
em forma de prestação para os clientes quitarem suas dívidas. Caso não seja
efetuado o pagamento, existem consequências, como a inclusão do CPF nos
órgãos de proteção ao crédito e busca e apreensão de veículos.
Já a negociação tem o objetivo de fazer um acordo, visando o interesse mútuo entre
cliente e credor.

13- O que é liquidação antecipada de dívidas?

A cobrança de tarifas é proibida em caso de liquidação antecipada de empréstimos
ou financiamento, contratados a partir da data que vigora essa resolução.

15- Tentei negociar o pagamento da minha dívida direto com o credor e não
consegui. O que posso fazer?

Se as parcelas do financiamento de veículos estejam atrasadas, o banco ou
instituição financeira pode pedir a recuperação da garantia com objetivo de evitar
prejuízos na operação, mesmo que o contrato esteja sem juros abusivos.
Porém, é muito mais difícil o consumidor ficar em dia com suas finanças e honrar os
seus compromissos, quando paga juros abusivos.

A ação de busca e apreensão de veículos é legal no Brasil, em caso de falta de
pagamento do financiamento de veículos. É um processo previsto pela legislação
através do art. 3º do Decreto-Lei nº 911/1969, em que o credor pode solicitar a
busca e apreensão do bem. Ou seja, a instituição financeira irá requerer o carro
judicialmente.

O procedimento sim. Ou seja, o Banco pode requerer a medida, mas precisa
cumprir requisitos legais para que ela seja válida.

Mesmo se o seu veículo for apreendido, enquanto você não quitar a sua dívida ou
negociar, o seu CPF continuará negativado nos órgãos de proteção ao crédito.

Caso o seu veículo seja apreendido, o banco exigirá o pagamento das prestações
vencidas e das parcelas remanescentes alegando quebra contratual.

Mas, é importante você compreender que precisa provar de forma clara que a
prática abusiva realmente está inserida em seu contrato, com provas robustas.

Faça já aqui no site da Prime Soluções Financeiras a sua simulação e fique em dia
com as suas contas.